为确保我公司产品质量,更好地为用户提供优质的产品及售后服务,坚持“用户第一”的原则,以用户为中心,坚持为用户服务,对用户负责,让用户满意、使用户放心的宗旨,我公司郑重向用户和社会各界声明:
一、加强公司内部质量管理,建立完善的质量保证体系,建立各环节及工序间相互监督机制,坚持每月对仓库成品按国家标准进行抽检,确保产品各项技术指标合格,达到规定的技术标准或合同要求,不合格产品决不出厂。
二、保证为用户提供真诚、优质的售前、售中、售后服务。
售前服务:用户提供详细的技术资料,介绍产品性能和使用要求,帮助用户选择合适的产品及配置。
售中服务:根据用户现场实际情况制定最有效的控制方案或设备改造方案,好用户参谋。
售后服务:在产品在使用过程中出现故障,在公司接到用户服务需求后.8小时内提出处理意见予以答复,如需现场解决,我们的专业技术人员会在400公里内24小时、800公里内48小时到达现场,做到问题不解决,技术人员不撤离。
三、贯彻质量“三包”服务。产品在“三包”期内属于产品质量问题的,实行免费包修、包换、包退,产品经包修再次出现质量问题的,直接予以调换。
四、产品实行终身维护服务。我公司产品在使用内可获得公司维修保养服务,公司随时为用户优惠提供各种配件及维修业务,免除用户的后顾之忧。
以上承诺欢迎广大用户和社会各界进行监督。
曲阜嘉信电气有限公司主营电力自动化,控制系统变频器,控制系统,软启动,自动化,山东加信变频节能调速器;