联网报警系统服务运营商如何成功经营联网报警服务

随着中国经济的不断发展，我国的联网报警系统运营服务市场也得到快速的发展。从最开始的保安公司人防服务到现在人防与技防相结合的联网报警服务，我国安防报警服务业自起步发展至今，经历了从无到有、从照学照搬到自主创新、从无序到有序的发展阶段，我国现有3000家左右报警服务运营商遍布大江南北，为上百万个商店、家庭、单位等提供的安防报警服务，在保护人民群众财产和生命安全、以及建设平安城市方面起到了积极的作用。同时，我国安防报警服务还处在起步阶段，还有许多亟待提高完善的地方。作为向社会提供安全服务的联网报警服务运营公司应该如何使自身的经营更加安全，如何成功经营联网报警服务是摆在联网报警系统服务运营公司，尤其是民营报警服务运营公司面前的重要课题。

联网报警系统运营商应该选择正确的运营模式

　我们注意到，联网报警服务业发展到今天，仍然有一些报警服务公司，依然在沿袭早期的“公安模式”和“工程模式”，而实践证明这两种模式是很难长久被市场所接受的。所谓“公安模式”即是将接警中心平台建在公安局110指挥中心，接到报警后由指挥中心通知110巡警或派出所民警出警。由于公安人员对报警系统不是很了解，对报警系统经常发生的误报问题感到非常恼火。再加上，本来公安警力就非常有限，经常在发生报警后公安人员无法及时赶到现场，导致客户意见很大。同时，由于联网报警系统不可避免的误报警现象，增加了警察的工作量，浪费有限的警力资源，公安机关的意见也很大。最后的结果是第一年安装时收了费之后，第二年很难再收费，最后以失败告终。

所谓“工程模式”即把联网报警服务当做安防工程来做，这和部分报警服务公司是从安防工程商转变过来的有关。传统的安防工程商是通过器材的价格差和施工费赚取比较可观的利润，但是这种方式运用到报警服务上是行不通的。联网报警服务运营属于服务行业，其盈利来源应该在于长久的、持续的服务费收入，而非一次性的设备施工利润。如果过于注重眼前利益，既在前期由于初装费的高昂使得入网客户发展缓慢，又在后期由于没有长效的服务费收益作为持续盈利的来源，使得报警服务公司很难长久发展。

所以，报警服务运营公司要想长久地安全经营，首先应选择正确的运营模式。随着我国市场经济的继续向前发展，在保安条例实施的大背景下，联网报警运营公司采用“商业化运营模式”有利于其长久地安全经营。这种模式虽然也需要得到公安机关的支持，但它不依赖公安机关。通常以区市县为服务范围，由联网报警系统服务公司组建自己的保安服务队伍，使用适合中国市场的系统设备，建立自己的接警中心平台，有完整的商业化运作机制。采取不收设备费和安装费，或只收部分设备费与只收服务费的方式。这些报警服务公司通过优质服务取信于民，完全尊重市场规律，所以发展速度较快，一年可以发展用户300-800户。一个县的报警服务公司一般可以发展用户1000-3000户左右。这些报警公司有效控制好自己的服务半径，确保服务质量，注重企业文化建设，尊重市场规律，快速发展客户，并有了长期稳定的收益，公司的发展更加安全。

联网报警系统运营商应该注重设备的选型

联网报警服务运营公司安全经营的第二个关键是设备的选型。相对来讲，原来的公安模式的报警服务公司由于主要服务的是高端客户，较多选用的是联网报警专业产品，产品质量比较有保障。而商业化报警公司一般服务的是大众化的市场，多数收费较低，常选用的是低端产品，尤其是部分报警公司图一时方便，大量使用全无线产品，故障率高、系统可靠性差，有些产品在设计时本来就是为独立报警系统使用而设计的，根本就不能真正地用于联网报警系统。商业化报警服务公司在产品选型时除了要求产品符合国家标准，通过了3C认证外，还应从报警服务公司持续安全发展的角度，重视产品制造企业是否是多年的联网报警系统产品专业制造企业。因为多年的技术沉淀能保障制造企业的产品研发品质，同时只有专业才有精度。一个报警中心少者有几百用户同时运行，多者数千上万用户同时运行，所以报警服务公司对所使用的产品稳定性、可靠性的精度要求是压倒一切的。另一方面，要看制造商是否拥有有完全自主知识产权，能否从源头为报警服务公司量身定做。报警服务行业永远都是“道与魔”的较量，当“魔高一尺”时，只有拥有自主知识产权的制造商才能真正做到“道高一丈”，才能长久地确保报警服务公司的安全！

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